介護職員の接遇とコミニケーション

引き続き…。

４月21日（水）は、

介護労働安定センター様より、ご依頼をいただきました、テーマについて。

介護職に必要なコミニケーション能力とは…。

介護職にとって、絶対的に必要な能力ですが、

何故必要かを考える時に…、

果たして、ご利用者様の満足度を上げる為だけに、注目することでいいのでしょうか❓

ストレスの多い私たちの現場のストレスを軽減するためにも、コミニケーション能力がもっと必要と考えています。

ご利用者様、ご家族からのハラスメント解消にも、大きく関与するコミニケーション。

さてさて…考えをまとめて行きたいと思います🤯